Cada vez se vende más por Internet
Crece su uso por parte de las empresas
Ya no es sólo una cuestión de entretenimiento o de diversión. Internet se ha posicionado como una eficaz herramienta a la que acuden las empresas para ofrecer productos y luego venderlos y pagarlos. O para conseguir clientes y hacer trámites.
Esas son las principales conclusiones a las que llega el Estudio Commerce Argentina 2006, realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Según la muestra, el 71% de los encuestados vende algún producto por Internet.
Una cuarta parte del total dijo que más del 50% de su facturación corresponde a ese canal de ventas.También surge de la encuesta que el 83% utiliza Internet como un canal generador de clientes, y el 13% contestó que todos sus clientes han sido logrados por este medio.
"Este ańo, a diferencia de lo que veníamos haciendo, tratamos de medir la oferta y no la demanda, que serían los usuarios. Lo que surge es que para las empresas este canal es cada vez más importante", dijo Marcos Pueyrredón, presidente de la CACE y de la empresa Consulta Group. El Estudio eCommerce Argentina 2006 se realizó durante noviembre pasado.
A diferencia de otros estudios de la entidad, esta vez se consultaron a empresas. "Contestaron 677 compańías que respondieron a la encuesta, que tenía cerca de 60 preguntas. Se buscaron empresas de todo el país que tuvieran páginas web. El objetivo -agregó- fue validar otro estudio que se hizo sobre la demanda, del que surgió que más de cinco millones de argentinos compran por Internet.
"De acuerdo con el trabajo, el 47% de los encuestados realiza parte de su cobranza por Internet y el 62% de las empresas encuestadas utiliza Internet como un canal de pagos.
"Uno de los datos que más sorprende -dijo Pueyrredón- es que alrededor de 9 millones de argentinos toma decisiones y consulta Internet a la hora de comprar. De ésos, el 60% termina comprando el producto por un canal tradicional. Internet se utiliza mucho para tomar decisiones, y comprar bienes y servicios.
"Uno de los usos más generalizados de esta herramienta son las vacaciones. En la elección de los destinos de vacaciones, cada vez más hay más dependencia de Internet", agregó el presidente de la CACE.
También se reveló que el 47% de las empresas encuestadas realiza parte de su cobranza por Internet, y el 62% la utiliza como un canal de pagos. El 93% de las empresas encuestadas indica que Internet es utilizada como un canal importante de contacto y atención de clientes y el 15% dijo que es el principal canal. A la hora de hacer los trámites, la Red también está en ascenso.
Fuente: La Nación.
